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為處理您的服務或商品,我們將向代顧客預訂服務之旅行社、我們的合作夥伴(關係企業、提供相關服務供應商或代理商)或其他參與顧客旅程安排的第三方及營銷夥伴蒐集您的個人資料。
我們有可能從政府機關或公共機構(包括但不限於出發地/目的地之民航主管機關、機場管理機構、出入境管理機關、法院及其他執法單位)蒐集到您的個人資料。
透過上述資料蒐集方式,我們可能會蒐集到您的個人資料類別如下:
例如護照中英文姓名、稱謂、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、即時通帳號、網路平臺申請之帳號、通訊及戶籍地址、相片、指紋、電子郵遞地址、簽名、電子簽章、未成年人資料、受監護人資料、法定代理人、監護人資料、憑證卡序號、憑證序號、會員帳號資料、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄及其他任何可直接或間接辨識資料本人者(如顧客電話服務錄音檔案、網路位址、Cookie)等。
例如金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡資料(包括持卡人姓名、信用卡號碼及信用卡效期)或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。
例如身分證統一編號、統一證號、稅籍編號、保險憑證號碼、殘障手冊號碼、退休證之號碼、證照號碼、護照號碼等。
例如年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音、慣用語言、特別飲食等。
例如子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母、同居人及旅居國外及大陸人民親屬等。
例如旅行喜好、搭乘座位、過去之遷徙、旅行細節、外國護照、居留證明文件及工作證照及工作證等相關細節等。
例如嗜好、運動及其他興趣等。
例如學校校長、民意代表或各種職業、行業類別。
例如受請求賠償之細節、數額等。
例如醫療報告、治療與診斷紀錄、檢驗結果、身心障礙種類、等級、有效期間、身心障礙手冊證號及聯絡人等。
例如無法歸類之電子郵件、檔案或其他基於相關業務申辦所需得以直接或間接識別之個人相關資料等。
我們所提供許多的商品及服務都需要您的某些個人資料,若您未能就特定服務或商品按要求提供個人資料時,我們可能延後或無法提供您所需之商品及服務,請您見諒。此外,為加強保護資料,我們的網站或部分服務或商品提供媒介,您將必須提供個人可識別及確認的資料方可進入。
我們蒐集顧客資料是為了履行我們與顧客的契約、類似契約或其他法律關係事務內容、履行我們的法律義務及遵循法律與管理目的、提升顧客服務品質、加強個人化服務、加強顧客管理與服務、維護顧客權益、進行行銷推廣、用於建立資通安全與管理、為特定服務進行調查數據統計與分析、用於其他顧客諮詢與服務、確保航空安全及保安、配合其他公務機關對目的事業之監督管理以及配合依法有調查權機關或主管機關。
一、利用期間:
依個人資料蒐集之特定目的保存期間、相關法令法規或契約約定之保存期間,或我們因執行業務所須之保存期間。
二、利用對象:
我們可能將蒐集到您的資料提供給我們的分公司、關係企業、旅行社、合作之聯航公司、出發地/目的地之民航主管機關、機場管理機構、出入境管理機關、航空警察局及其他的商業合作機構、保險公司或與保險公司有再保業務往來之公司、其他業務委外機構、未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料之接收者、與我們合作推廣之公司、其他與我們有業務往來之機構,以便上述公司及機構為您處理資料及提供相關服務。
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三、利用地區:
為了處理、利用您的個人資料,我們有可能傳輸您的個人資料(包含國際傳輸)。您的個人資料將用於本公司之海內外分支機構(其中包含您飛行之目的地以及國際飛航服務所需資料傳輸之國家)、本公司所屬分公司、本公司關係企業、合作之聯航公司之所在地區、前揭利用對象之國內及國外所在地、運送目的地、轉機地及其他為特定目的所必要傳輸之地區等。
四、利用方式:
我們將符合個人資料保護相關法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式,包括但不限於以書面、電話、簡訊、傳真、電子郵件、網際網路、紙本或其他基於蒐集目的且合於當時科學技術之適當方式。
顧客或會員得依相關個人資料保護規定透過網站相關功能或至本公司官方網站中的「聯繫我們(https://www.tigerairtw.com/zh-tw/useful-link/contact-us)」行使以下權利:
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