通貨換算後の金額はシステム為替レートに基づきます。
すべてのクレジットカード決済はOTP(One-time password)認証が必要ですので、お取引の前にカード発行会社にご確認の上、OTP認証を設定してください。OTPを発行できない場合は、他のお支払い方法をお選びください。
公式チャンネルでのお取引は、上記のカード種類からお選びいただけます。対応通貨については下記をご参照ください。
AMEX
公式ウェブサイト、アプリ、カスタマーサービスセンター、空港で、上記のカード種類から選択してお取引いただけます。
アメックスカードで対応可能な取り扱い通貨については、ご出発地の通貨に限らせていただきます。例えば、TPEからご出発の場合はTWDのみ、日本からご出発の場合はJPYのみとなります。
バウチャーシリアルナンバーの取得方法
A. タイガーエア台湾のキャンペーンでバウチャーシリアルナンバーを獲得する。
B. 提携先イベントでの抽選でバウチャーシリアルナンバーを獲得する。
C. タイガーポイントを貯めてご利用する。
交換手続き
5. お支払い残高の補充が必要な場合は、お支払いの詳細ページに未払い残高が表示されます。クレジットカード情報を入力して決済を完了してください。
6. チケットの引き換えと請求書の発行が完了すると、電子旅程表がお客様のEメールに送信されます。
利用規約と注意事項
タイガーエア台湾の「運送約款第10.2条:フライトスケジュール及びキャンセル」に基づき、フライトに変更・キャンセルが生じた場合、当社は各変更状況、規範に基づき決定を行い、最大で以下の方法によりご対応いたします。
A.当社の空席があり同目的地へ向かう最も早い次便への搭乗で、追加料金はかかりません。
または
B.お客様の航空券代金および追加サービス料等の金額を留保し、フライトクレジットの方式で発行いたします。フライトクレジットは、発行日から180日以内(当日を含む)における航空券等のお支払いの際にご利用いただけます。
ご利用いただける範囲は以下の通りです。
アカウントをご利用可能な範囲
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アカウントをご利用いただけない範囲
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フライトクレジットの取得方法
タイガーエア台湾のフライトが変更/キャンセルとなった場合、ご予約いただいた際のメールアドレス宛に、フライトクレジットに関するお知らせをお送りします。
フライトクレジットの使用方法
Step1.メールから、フライトクレジット番号【コード】を取得する。
Step2. ご希望の搭乗日と目的地をご確認ください。
Step3. タイガーエア台湾カスタマーサービス(+886 2 7753 1088)にお電話ください。担当者がサポートいたします。
Step4.フライトクレジットをご利用希望の旨をカスタマーサービス担当者にお知らせください。その際、コードとお客様の個人情報等を含む、照会に必要な情報をご提供いただきます。
Step5.差額のお支払いが必要な場合、カスタマーサービス担当者より、公式ウェブサイトの「予約管理」から、お支払いいただく差額をご確認いただくようご案内いたします。その際、お客様のクレジットカード情報をご入力の上、お支払いを完了してください。
Step6. 航空券の割引またはサービスの追加購入が完了した後、ご入力いただいたメールアドレス宛に電子版の旅程表をお送りいたします。
※注意事項※
www.tigerairtw.com では、できる限りベストなユーザーエクスペリエンスをお客様に提供するために、分析クッキーその他の追跡技術を使用しています。当社のウェブサイトの利用を継続することで、お客様は当社のプライバシー保護ポリシーならびに 運送約款に同意していることになります。
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